Politica de confidentialitate

1. Cine suntem?

Romsales Distribution (S.C. ROMSALES DISTRIBUTION S.R.L.) este o companie privată înființată în 2008, specializată în furnizarea de soluții complete de igienă și protecție profesională. Avem sediul în Brăila, pe strada Ecoului nr. 1, cod poștal 810140, și suntem înregistrați la Registrul Comerțului Galați (J2008001286179, CUI RO24108191). Ne angajăm să respectăm legislația în vigoare, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), pentru protejarea datelor cu caracter personal ale clienților și utilizatorilor noștri.

2. Ce date colectăm și în ce scop?

Datele colectate

Informații de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adrese (pentru livrare și facturare) și date de companie, atunci când este cazul.
Date de autentificare și cont: informații transmise la crearea și administrarea contului pe platforma noastră (inclusiv date suplimentare, cum ar fi adresa de livrare sau conturile de social media, atunci când vă înregistrați prin Facebook, LinkedIn sau Youtube).
Informații despre comenzi și solicitări: detalii privind produsele dorite, informații de facturare, preferințe și istoricul comenzilor.
Date tehnice și de navigare: informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, cum ar fi adresa IP, tipul de dispozitiv, data și ora vizitei, durata sesiunii, precum și comportamentul de navigare pe site.

Scopurile prelucrării

Furnizarea și administrarea serviciilor: gestionarea conturilor, procesarea comenzilor, facturare, livrare și suport post-vânzare.
Îmbunătățirea experienței de utilizare: personalizarea conținutului, analiza traficului pe site și efectuarea studiilor de satisfacție.
Marketing și comunicare: transmiterea de oferte și informații relevante, atât pe baza consimțământului prealabil, cât și a interesului nostru legitim, cu respectarea drepturilor dumneavoastră.
Securitate și protecția activității: identificarea și prevenirea atacurilor cibernetice, detectarea fraudei și protejarea drepturilor noastre comerciale.

Prelucrarea datelor se bazează pe:

Executarea unui contract (ex.: prelucrarea comenzilor și administrarea contului);
Consimțământul dvs. explicit, în special pentru comunicările de marketing;
Interesul legitim al companiei pentru a vă oferi servicii de calitate și a ne proteja activitatea;
Obligații legale impuse de legislația fiscală, contabilă sau de securitate.

3. Modalități de prelucrare și stocare a datelor

Metode tehnice și organizatorice: Datele sunt procesate prin sisteme IT securizate, folosind măsuri adecvate de criptare și controale de acces.
Păstrarea datelor: Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioadă de maximum 2 ani de la ultima interacțiune sau pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. În anumite situații, datele pot fi păstrate pe perioade mai lungi, dacă acest lucru este impus de obligații legale sau contractuale.

4. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să aflați ce date personale dețin despre dvs.
• Dreptul de rectificare: să solicitați corectarea informațiilor inexacte.
• Dreptul la ștergere: (dreptul de a fi uitat) să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții.
• Dreptul de restricționare a prelucrării: să cereți limitarea modului de prelucrare a datelor dvs.
• Dreptul la portabilitate: să primiți o copie a datelor într-un format structurat și ușor de utilizat.
• Dreptul de a vă opune: prelucrării datelor în scopuri de marketing sau pentru alte motive legate de interesele dvs. legitime.
• Dreptul de a depune o plângere: la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP) în caz de nerespectare a drepturilor dvs.
• Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: marketing@romsales.ro
  5. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele personale către terți, cu excepția situațiilor în care:

Colaborăm cu parteneri sau furnizori de servicii (ex.: IT, logistică, contabilitate), care sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea datelor.
Există o cerință legală sau o solicitare oficială din partea autorităților competente.
În toate cazurile, ne asigurăm că datele sunt transmise și prelucrate în condiții de siguranță și conform cerințelor legale.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale. În situația unui incident de securitate care prezintă un risc semnificativ pentru drepturile și libertățile dvs., vă vom informa conform obligațiilor legale.

7. Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici, plasate pe dispozitivul dvs., care ne permit să recunoaștem terminalul și să personalizăm experiența de navigare.

Tipuri de cookie-uri folosite:

Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea optimă a site-ului (ex.: menținerea coșului de cumpărături, sesiunea de autentificare).
Cookie-uri de analiză: pentru colectarea de informații anonime privind modul de utilizare a site-ului (ex.: Google Analytics cu anonimizare IP activată).
Cookie-uri pentru publicitate: pentru afișarea de anunțuri relevante pe baza comportamentului de navigare și a intereselor dvs.
Gestionarea cookie-urilor
Aveți posibilitatea de a modifica setările browserului pentru a bloca sau șterge cookie-urile. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale site-ului. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea noastră dedicată Politicii privind cookie-urile.

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale. Orice schimbare semnificativă va fi comunicată prin intermediul site-ului nostru sau prin alte mijloace de contact, astfel încât să puteți fi întotdeauna informat înainte de a continua utilizarea serviciilor noastre.

9. Cum ne contactați?

Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări privind prelucrarea datelor dvs., ne puteți contacta la:

Email: marketing@romsales.ro
Adresa: Str. Ecoului, nr. 1, Braila, cod poștal 810140
 
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.romsales.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii prezenta politici de confidențialitate actualizată.